網維36524
日期：2024-05-08 / 人氣： / 來源：未知
智能化運維體系，讓用戶售后無憂
網維36524——智能化運維時代
基于豐富的售后經驗和與客戶互生共贏的價值觀，提高售后生產力，提升用戶感受。利用互聯網工具和數據計算分析系統，對風險點、偏差點、疑難點、常規客訴進行預測和人工+智能化處理，以專業的智能售后工具輔助專業的售后人員，用戶不用再為售后操心！
龍邦運維處理模型
發現問題：通過冷鏈監測、故障檢測、指標預測等，自動發現數據異常波動，及時發現故障和風險。
告警事件：通過告警抑制、統一告警管理，實現對告警信息的統一管控，有效減少海量告警對運維人員干擾，提高問題處理效率。
定位問題：通過根因分析、關聯分析、智能分析，實現對海量監測數據與歷史數據的關聯分析，快速定位故障問題原因。
解決問題：基于龍邦龐大的運維大數據，并通過問題事件關聯推薦，將解決方案與經驗推薦給用戶。
告警事件：通過告警抑制、統一告警管理，實現對告警信息的統一管控，有效減少海量告警對運維人員干擾，提高問題處理效率。
定位問題：通過根因分析、關聯分析、智能分析，實現對海量監測數據與歷史數據的關聯分析，快速定位故障問題原因。
解決問題：基于龍邦龐大的運維大數據，并通過問題事件關聯推薦，將解決方案與經驗推薦給用戶。
核心價值
1、運維態勢展現
利用組態和GIS方式對系統、設備狀態進行全方位偵測及可視化展現，并進行智能匯總、科學分析，及時準確掌握系統整體運行態勢，為企業提供決策支持。
利用組態和GIS方式對系統、設備狀態進行全方位偵測及可視化展現，并進行智能匯總、科學分析，及時準確掌握系統整體運行態勢，為企業提供決策支持。
2、一般性故障自動修復與糾正
對于設備死機、黑屏、數據中斷、系統宕機、內存不足、網絡中斷等造成的一般性故障，可指導用戶通過斷電重啟、軟重啟、程序重置、自動備份等方式進行修復，提升系統穩定性。
對于設備死機、黑屏、數據中斷、系統宕機、內存不足、網絡中斷等造成的一般性故障，可指導用戶通過斷電重啟、軟重啟、程序重置、自動備份等方式進行修復，提升系統穩定性。
3、核心風險防控
對于需人工干預的故障，通過給企業維護人員手機發送短信、微信、語音電話等形式進行提醒、給出解決方案，并對人工干預全程跟蹤，保障及時、有效的解決問題。
對于需人工干預的故障，通過給企業維護人員手機發送短信、微信、語音電話等形式進行提醒、給出解決方案，并對人工干預全程跟蹤，保障及時、有效的解決問題。
4、設備故障管理
感知硬件終端的損壞設備進行定位統計和原因預判，協助企業維護人員及時進行更換。
感知硬件終端的損壞設備進行定位統計和原因預判，協助企業維護人員及時進行更換。
公司實力
19年行業經驗 20萬+設備在線 9000家用戶贊譽 30人研發團隊
服務保障
1、團隊支撐
項目團隊由運維支持組、實施推廣組、產品研發組組成，團隊間相關協作，分工明確，積極主動，為客戶解決問題。
2、運維保障
全天候運維支持、應急事件及時處理、多級響應機制，保障系統安全、有效運轉。
3、升級支持
系統從設計之出便充分考慮了可持續發展問題，隨著用戶需求的提升，系統可提供在線升級，與時俱進、效率逐步提升。
注：本頁面所有參數均為實驗室測試值，實際數據可能會因使用環境不同而有所變化
作者：admin
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